維修有力度 服務(wù)有溫度 為保障房家庭保駕護航

發(fā)布時間：2024/2/1 14:54:28    瀏覽次數(shù)：3959    來源： 房投集團 趙旋、徐圣數(shù)

近日，茗馨大廈公廉租房住戶代表將一面寫著“維修服務(wù)解民憂· 高質(zhì)管理保安居”的錦旗送到保障房工作人員手里，感謝房投集團及時回應(yīng)和高效解決群眾急難愁盼問題，以實際行動向社會展現(xiàn)國企擔當。

房投集團服務(wù)窗口接到茗馨大廈公廉租房2-A號樓平開窗損壞的報修電話，第一時間聯(lián)合物業(yè)入戶排查登記，發(fā)現(xiàn)茗馨大廈568戶公廉租房中有69戶質(zhì)保期外的平開窗有軌道松動、鎖扣損壞、螺絲變形等問題，存在脫落的重大安全隱患。為了防范和遏制重大事故發(fā)生，集團領(lǐng)導緊急研究，迅速開展“進家中、解難題，我為群眾辦實事”保障房專項行動，組織施工隊伍現(xiàn)場勘察，制定維修實施方案，短短10天集中搶修70余扇平開窗，著力解決保障房住房安全問題，受到群眾廣泛贊譽。

保障房一頭連著民生、一頭連著發(fā)展。下一步房投集團將繼續(xù)豐富“民有所呼、我有所應(yīng)”保障房管理制度化實踐，從最困難的群眾入手、從最突出的問題抓起，在安全排查、維修維護、運營管理上勤下苦功，通過“問題征集、銷號整改、跟蹤反饋”三步走、閉環(huán)管理舉措，進一步提升保障房的居住品質(zhì)和群眾生活的幸福指數(shù)。